Muitos hotéis contam uma história sobre o meio ambiente para economizarem água e fazerem bonito para os clientes. Ok, faz parte do mecanismo de mercado e, afinal, economiza mesmo água. Mas sempre me pareceu muito feio deixar a toalha no chão. A propaganda parece querer incutir uma culpa no cliente que, aliás, cresceu apredendo que não se joga toalha de banho no chão.

Pois bem, eis abaixo um incentivo que funciona de maneira menos agressiva e economicamente mais eficiente. Dê uma lida neste papel verde, parte das instruções de uma rede de hotéis japonesa e perceba como o empreendedorismo pode sempre inovar nas formas de se criar incentivos.